Informacje prawne
Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa ogólne zasady rezerwacji i korzystania z usług CISZA Urban Spa przy Zwycięstwa 126, Koszalin. Kontakt jest możliwy pod numerem 511 565 900 lub adresem hello@cisza.io.
2. Rezerwacja
Termin można uzgodnić online, telefonicznie lub wiadomością. Rezerwacja jest skuteczna po jej potwierdzeniu przez CISZA. Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe i przybyć około 10 minut przed umówioną godziną.
3. Płatność
Aktualne ceny są dostępne w cenniku. Płatność może być dokonana online — po uruchomieniu tej możliwości — albo na miejscu kartą lub gotówką. Cena i zakres wybranego wariantu są potwierdzane przed wykonaniem usługi.
4. Zmiana lub odwołanie wizyty
Prosimy o możliwie wczesny kontakt w razie potrzeby zmiany terminu. Docelowe terminy bezkosztowego odwołania, zasady zadatków, zwrotów i nieobecności zostaną wskazane w ostatecznej wersji regulaminu oraz w procesie rezerwacji.
5. Karnety i vouchery
Karnety są imienne, jeśli nie wskazano inaczej przy zakupie. Vouchery są ważne przez okres podany przy sprzedaży; według aktualnej oferty jest to 6 miesięcy. Niewykorzystane wejścia i zasady przedłużania będą rozpatrywane zgodnie z warunkami podanymi przy zakupie.
6. Zdrowie i bezpieczeństwo
Przed wizytą należy poinformować personel o ciąży, chorobach przewlekłych, alergiach, urazach, przyjmowanych lekach i złym samopoczuciu. Usługi nie zastępują diagnostyki ani leczenia. CISZA może odmówić wykonania usługi, jeśli istnieją przeciwwskazania lub zagrożenie dla bezpieczeństwa.
7. Zasady korzystania
Należy stosować się do instrukcji personelu, zasad higieny i ciszy oraz szanować komfort innych osób. Zabronione jest korzystanie z usług po alkoholu lub środkach odurzających. Za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru CISZA odpowiada w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
8. Reklamacje
Uwagi dotyczące usługi można zgłaszać na miejscu lub mailowo na hello@cisza.io. Zgłoszenie powinno opisywać usługę, datę wizyty i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków rezerwacji potwierdzonych przed wejściem zmian w życie.
Wersja robocza: 6 października 2026 r.